近日,湖南省旅游協(xié)會(huì)、省旅游飯店協(xié)會(huì)、省旅游景區(qū)協(xié)會(huì)、省旅行社協(xié)會(huì)、省自駕旅游與房車(chē)露營(yíng)協(xié)會(huì)、省旅游民宿協(xié)會(huì)、省文體旅游協(xié)會(huì)、省互聯(lián)網(wǎng)文化旅游協(xié)會(huì)、省演出娛樂(lè)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于做好春節(jié)假期安全旅游與品質(zhì)服務(wù)的倡議書(shū)》,倡議積極踐行“游客滿(mǎn)意在湖南”行動(dòng)計(jì)劃,增強(qiáng)來(lái)湘游客的獲得感、幸福感、安全感,展示湖南旅游良好形象。
《倡議書(shū)》提出,要樹(shù)立安全至上理念,加強(qiáng)安全隱患排查、風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)警、突發(fā)事故處置等安全防控體系建設(shè),加強(qiáng)旅游產(chǎn)品安全質(zhì)量把控,建立健全生產(chǎn)安全、內(nèi)容安全等常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制,加強(qiáng)從業(yè)人員安全教育培訓(xùn);要全力提升服務(wù)品質(zhì),加大管理服務(wù)人員培訓(xùn)力度,提高企業(yè)管理服務(wù)人員綜合素質(zhì),通過(guò)管理和服務(wù)創(chuàng)新,切實(shí)提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量;要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)熱忱服務(wù),不發(fā)布虛假?gòu)V告誤導(dǎo)游客,不低價(jià)招攬游客,不強(qiáng)迫游客購(gòu)物,不強(qiáng)迫游客參加自費(fèi)旅游項(xiàng)目,做文明旅游的踐行者。
《倡議書(shū)》還提出,要合理定價(jià)規(guī)范經(jīng)營(yíng),做到明碼實(shí)價(jià),做到價(jià)簽價(jià)目齊全、醒目,內(nèi)容真實(shí)明確,計(jì)量單位一致,不使用欺騙性或誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、圖片引誘消費(fèi)者進(jìn)行交易;要提升國(guó)際旅游服務(wù),豐富旅游產(chǎn)品,全力推動(dòng)全省入境旅游高質(zhì)量發(fā)展,力求為廣大入境游客帶來(lái)最優(yōu)體驗(yàn),提升湖南旅游的國(guó)際知名度和美譽(yù)度。