“在微信中小程序中搜索‘U電工’，就能跳轉(zhuǎn)到專門的界面……”1月18日，國網(wǎng)邵陽供電公司總會計(jì)師劉招逵帶領(lǐng)工作人員到新寧縣中正科技有限公司推廣“U電工”平臺。這標(biāo)志著國網(wǎng)湖南電力牽頭打造的“U電工”微信小程序正式上線試運(yùn)行，目前已經(jīng)在邵陽地區(qū)進(jìn)入全面推廣階段。

　　“U電工”是一個(gè)面向社會的電力消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺。對企業(yè)和個(gè)人等“買方”而言，該平臺提供居民側(cè)的家庭保姆和企業(yè)側(cè)的全維度能源方案；對供應(yīng)商和電工等“賣方”而言，提供從業(yè)資源認(rèn)證和就業(yè)信息共享，打造全生態(tài)的人才平臺；對與電有關(guān)的上下游產(chǎn)業(yè)而言，則是整合行業(yè)資源，聚焦新興業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)交易撮合�？蛻糁恍柰ㄟ^手機(jī)微信，動動手指便可享受24小時(shí)隨時(shí)咨詢或辦理供電普遍服務(wù)之外的相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　“‘U電工’就是我們身邊的電工。”邵陽供電公司科網(wǎng)部主任黃飚介紹，該小程序以“業(yè)務(wù)整合、信息調(diào)度”為基礎(chǔ)，將供電企業(yè)責(zé)任范圍以外的延伸業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，涵蓋呼叫電工、設(shè)備租賃、商業(yè)保電、光伏到家、電氣體檢、電力大數(shù)據(jù)服務(wù)、電動汽車、充電樁導(dǎo)航、充電樁安裝、電工證辦理、電工培訓(xùn)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。客戶只需要在小程序首頁搜索服務(wù)需求關(guān)鍵詞，就會獲取到辦事流程、相關(guān)政策、咨詢電話等詳細(xì)信息，并進(jìn)入線上辦事流程。

　　“有了這個(gè)平臺，今后能夠享受到更加專業(yè)、更加方便的電力服務(wù)，是個(gè)好東西！”在新寧縣金龍建筑材料有限公司進(jìn)行“U電工”平臺專題推廣時(shí)，該公司負(fù)責(zé)人提出了一個(gè)困擾已久的難題，由于缺少專業(yè)的維護(hù)力量，供電專線的故障常常難以在較短時(shí)間內(nèi)得到搶修恢復(fù)。當(dāng)了解到“U電工”的“電氣體檢”“商業(yè)保電”“設(shè)備租賃”等模塊可以“一鍵”解決這些難題后，他立即召集相關(guān)人員，在供電公司推廣團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，掌握使用“U電工”微信小程序。

　　該小程序的推廣與應(yīng)用，既是構(gòu)建全域現(xiàn)代化供電營銷服務(wù)體系的階段性成果，也是暢通服務(wù)渠道的又一次成功實(shí)踐。邵陽供電公司2021年10月開始承擔(dān)試點(diǎn)推廣任務(wù)，該公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，第一時(shí)間建立了工作機(jī)制，通過到兄弟單位上門學(xué)、邀請專家上門教等方式，迅速統(tǒng)一思想，明確試點(diǎn)范圍，按照計(jì)劃逐步推進(jìn)。春節(jié)前，邵陽市區(qū)以及各縣市部分地區(qū)在春節(jié)前能夠享受到包括“呼叫電工”在內(nèi)的11個(gè)模塊服務(wù)。春節(jié)后，“U電工”將完成全市范圍的全覆蓋，以及所有功能模塊的全上線。屆時(shí)，邵陽市的廣大電力客戶將正式享受到電力服務(wù)全鏈條服務(wù)到家、服務(wù)到人的“指尖時(shí)代”。