日新月異春潮起，龍騰虎躍盡歡顏。今年春節(jié)期間，益陽市各地張燈結(jié)彩，到處是熱熱鬧鬧的節(jié)日氛圍。特色景區(qū)游客如云，酒店民宿預(yù)訂火爆，餐飲門店客流回升，傳統(tǒng)消費(fèi)再度升級(jí)……益陽市稅務(wù)局聚焦春節(jié)消費(fèi)市場(chǎng)需求，主動(dòng)對(duì)接各類企業(yè)涉稅需求，細(xì)化服務(wù)措施，精準(zhǔn)推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策“大禮包”，為企業(yè)送上稅費(fèi)優(yōu)惠政策和貼心服務(wù)，助力“春節(jié)經(jīng)濟(jì)”旺起來，與企業(yè)共繪“幸福年”。

　　稅惠文旅 輔導(dǎo)“不斷檔”

　　在益陽高新區(qū)謝林港鎮(zhèn)，遠(yuǎn)近聞名的文學(xué)之鄉(xiāng)清溪村坐落在此。漫步于村間小路，道路兩旁的樹木掛著紅燈籠，村里的書屋增添了很多新年裝飾，年味十足。據(jù)悉，春節(jié)期間清溪村內(nèi)共有21家特色書屋開門營(yíng)業(yè)，吸引游客6.65萬人次，較去年同期增長(zhǎng)20%。

　　春節(jié)前后，村內(nèi)民宿生意火爆，訂單不斷，民宿客房更是一房難求。在清溪壹號(hào)民宿，工作人員正在對(duì)客房進(jìn)行打掃整理，準(zhǔn)備迎接即將到來的新一批客人。該民宿負(fù)責(zé)人介紹，隨著文旅市場(chǎng)回暖，民宿行業(yè)逐漸有起色，得到了更多游客的認(rèn)可和喜愛。但申報(bào)納稅仍然是企業(yè)發(fā)展過程中的“老大難”問題，每到征期，增值稅申報(bào)讓企業(yè)深感棘手。針對(duì)這類情形，益陽高新區(qū)稅務(wù)局利用稅收大數(shù)據(jù)，全面梳理涉稅事項(xiàng)及需求，主動(dòng)為民宿行業(yè)精準(zhǔn)推送稅費(fèi)政策，持續(xù)做好對(duì)納稅人繳費(fèi)人“一對(duì)一”的稅費(fèi)申報(bào)及稅費(fèi)減免輔導(dǎo)。

　　“感謝稅務(wù)干部主動(dòng)上門指導(dǎo)，輔導(dǎo)申報(bào)，幫助我們度過困難期，去年以來我們享受了增量留抵退稅20多萬元�！焙�南地域文化傳播有限公司財(cái)務(wù)專員也對(duì)稅務(wù)部門的暖心服務(wù)贊不絕口，“新春來了，生意越來越紅火了，今年肯定會(huì)更好！”

　　在清溪村舉辦的2024年國(guó)潮年貨節(jié)上，稅務(wù)干部主動(dòng)深入年貨大集銷售一線，立足商戶實(shí)際需求，開展政策宣傳，落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策“一政一講”，面對(duì)面精細(xì)輔導(dǎo)。

　　“集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展，離不開稅費(fèi)優(yōu)惠政策支持，稅務(wù)專家團(tuán)隊(duì)主動(dòng)上門輔導(dǎo)，近幾年累計(jì)享受留抵退稅1800多萬元�！鼻逑�文旅發(fā)展集團(tuán)財(cái)務(wù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“接下來公司將緊抓文旅+農(nóng)俗文化的行業(yè)風(fēng)口，推進(jìn)鄉(xiāng)村振興背景下的農(nóng)旅融合，致力于打造出‘山鄉(xiāng)’新名片。”

　　賦能餐飲 走訪“不停歇”

　　早在節(jié)前，年味漸濃，象征團(tuán)圓的年夜飯作為新年的重頭戲，掀起了“春節(jié)經(jīng)濟(jì)”的浪潮，在青磚灰瓦、萬家燈火中，各家餐飲企業(yè)炊煙升騰，紛紛摩拳擦掌、干勁十足。

　　隨著春節(jié)前餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)日漸紅火，益陽市稅務(wù)局針對(duì)不同行業(yè)、企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)，保障節(jié)前管理“不間斷”，稅費(fèi)服務(wù)“不斷檔”，全力守護(hù)銀城“煙火氣”。春節(jié)前，資陽區(qū)稅務(wù)局組織“稅惠助力小分隊(duì)”對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研，實(shí)施定制式“一企一策”稅收服務(wù)計(jì)劃，通過上門輔導(dǎo)，面對(duì)面了解企業(yè)需求，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)提供政策指引，幫助企業(yè)解決春節(jié)前常見的涉稅費(fèi)問題。

　　“今年酒店接到不少年夜飯訂單，食材采購(gòu)需求激增。”資陽區(qū)阿俊餐飲有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人說道�！岸悇�(wù)部門及時(shí)上門宣傳購(gòu)進(jìn)免稅農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣政策，給我們帶來了實(shí)打?qū)嵉恼�策‘紅包’�！�

　　“我們通過建立稅企常態(tài)化溝通機(jī)制及時(shí)掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)，積極深入走訪為企業(yè)‘把脈問診’，實(shí)現(xiàn)從‘人找政策’到‘政策找人’的轉(zhuǎn)變，打通稅費(fèi)優(yōu)惠政策落地‘最后一公里’，推動(dòng)稅費(fèi)紅利直達(dá)企業(yè)�！辟Y陽區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　值得一提的是，除了優(yōu)惠政策“紅包”直達(dá)企業(yè)，益陽市稅務(wù)局還為餐飲、旅游等春節(jié)“熱門”行業(yè)帶來了辦稅服務(wù)“年貨禮包”，通過前置提醒，一方面精準(zhǔn)投送涉稅風(fēng)險(xiǎn)提示，引導(dǎo)納稅人主動(dòng)提高納稅遵從度，不斷優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境；另一方面，提醒納稅人及時(shí)辦理發(fā)票領(lǐng)用、增量等業(yè)務(wù)，切實(shí)保障發(fā)票供應(yīng)，讓企業(yè)接單放心、辦稅順心，助力企業(yè)備戰(zhàn)“春節(jié)經(jīng)濟(jì)”。

　　納稅服務(wù) 溫馨“不打烊”

　　“沒想到過年真能打通12366！我的發(fā)票信息異常，你能教教我怎樣申訴嗎……”這是一通大年三十晚上6點(diǎn)的電話，接到電話的是益陽12366分中心值班咨詢員姚思潔。這位20歲出頭的小姑娘為了方便外地同事安心回家過年，毅然加入春節(jié)值班的隊(duì)伍。當(dāng)聽到納稅人又驚又喜的聲音從話機(jī)中傳來，她立刻打起精神，細(xì)心耐心地指導(dǎo)納稅人操作。

　　為做好12366熱線分中心春節(jié)值班工作，益陽市稅務(wù)局黨委高度重視、認(rèn)真部署，12366熱線分中心領(lǐng)導(dǎo)率先垂范、帶頭值崗，為熱線全天候不間斷運(yùn)行提供了全面保障。安排工作人員節(jié)前對(duì)設(shè)備及系統(tǒng)進(jìn)行全面排查測(cè)試，并安排一名系統(tǒng)運(yùn)維人員同步值班。提前制定了斷電斷網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案，并儲(chǔ)備好備用電源，全面檢查UPS不間斷電源的功能，確保冰雪天氣下熱線24小時(shí)不斷電不斷網(wǎng)。

　　春節(jié)期間，12366益陽納稅繳費(fèi)服務(wù)中心共有7名接線員參與24小時(shí)輪崗值班，接聽來電114通，納稅人繳費(fèi)人滿意率100%。同時(shí)，益陽市稅務(wù)局還積極主動(dòng)向納稅人繳費(fèi)人推廣“非接觸式”辦稅繳費(fèi)方式，引導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人足不出戶辦理涉稅業(yè)務(wù)，最大程度上節(jié)約納稅人繳費(fèi)人的辦稅時(shí)間和通勤成本，確保假期期間納稅服務(wù)“不掉線”，為春節(jié)經(jīng)濟(jì)持續(xù)火熱保駕護(hù)航。

　　據(jù)了解，目前12366益陽納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線有15名咨詢員，年接聽量48921通。為確保能夠及時(shí)解答納稅人、繳費(fèi)人的“急難愁盼”問題，“這個(gè)春節(jié)，我將一直堅(jiān)守在自己的崗位上，無論何時(shí)，只要納稅人繳費(fèi)人需要，12366服務(wù)一直都在。”

　　益陽市稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)陳有權(quán)表示：“春節(jié)期間，我們圍繞優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境、提升納稅人滿意度，持續(xù)提供更暖心、更便捷、更高效的稅費(fèi)服務(wù)，圓滿實(shí)現(xiàn)了為企業(yè)‘添火升溫’、讓新春‘熱氣騰騰’的工作目標(biāo)�！�(完)